快科技12月20日消息，京麥商家中心今天宣布公告：近期部分地區(qū)受到地震用意，物流承運履約服務能力受限，導致部分商家無從正常發(fā)貨和按時履約。

為了讓商家增進更多精力挽留生意機會，京東在此期間，主動對受效率地區(qū)的商家和訂單進行考查、晚發(fā)賠豁免，豁免范圍為甘肅省、新疆部分地區(qū)。

官方表示：店鋪星級：收發(fā)貨地在附件表格內(nèi)的地區(qū)，且訂單下單日期在2023年12月19日-2023年12月22日（暫定）的訂單，將不計入物流履約指標的計算（此剔除恐怕存在一定的時間延遲）；

收發(fā)貨地在附件表格內(nèi)的地區(qū)，且訂單下單日期在2023年12月19日-2023年12月22日（暫定）的訂單，發(fā)貨時效不做探問；

收發(fā)貨地在附件表格內(nèi)的地區(qū)，且訂單下單日期在2023年12月19日-2023年12月22日（暫定）的訂單，發(fā)貨時效不做偵查；

商家退換貨地址為附件表格中表現(xiàn)的地區(qū)，服務單未完結(jié)的，將暫停超時退款倒計時、超時自動確認閃退倒計時；

服務單進入完結(jié)的，將剔除服務單售后服務時長、滿意度及差評率探問；

商家因延遲發(fā)貨或延遲處理售后與消費者產(chǎn)生了糾紛時，京東可判斷商家和消費者雙方無責且暫停賠付。

京東主動豁免地區(qū)