2023年,直播帶貨的迅猛增長(zhǎng)讓二手奢侈品(以下簡(jiǎn)稱“二奢”)購(gòu)買悄然成風(fēng)。
頭豹研究院數(shù)據(jù)猜想,2023年大陸二奢市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到348億元。
二奢已成為年輕人流行的一種生活方式,妃魚、紅布林、胖虎等二奢平臺(tái)均獲得多輪融資。
線上渠道的發(fā)展也給二奢市場(chǎng)帶來了新增量,當(dāng)越來越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上,假貨、標(biāo)準(zhǔn)不一、信賴感不足等隱憂逐漸暴露。被直播催熟的二奢商場(chǎng)該如何繞過這些陷阱,實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)健的增長(zhǎng)?
直播間618賣了兩億 線上已成二奢銷售重大渠道
在桔夕的辦公地,或可以窺見二奢近年來的成長(zhǎng)。
50余個(gè)直播間,LV專場(chǎng)、Chanel專場(chǎng)、女表專場(chǎng)……直播間的主播們?cè)嚤?、試戴的同時(shí)介紹著產(chǎn)品的成色和價(jià)值,而正是這一個(gè)個(gè)十幾平米的直播間,撐起了桔夕年度20億元的銷售額。
采購(gòu)、判定、洗護(hù)、拍照、入庫(kù)、上架……正在的二奢直播間早已形成了一套流水線。據(jù)桔夕共同創(chuàng)始人蘇文鵬介紹,此刻一件產(chǎn)品從進(jìn)入企業(yè)到賣出的流轉(zhuǎn)時(shí)間一般在3至5天。從數(shù)量上來看,僅箱包出貨量日常在300至500件,假設(shè)有節(jié)日大促會(huì)更高,“618大促期間我們賣了兩億多(銷售額)?!?/p>
啟信寶數(shù)據(jù)顯示,以中古/二手奢侈品/中古箱包/奢侈品回收、寄賣為重大詞的國(guó)內(nèi)企業(yè),在2023年新增1912家,新增數(shù)量創(chuàng)十年來最高。這樣的火熱勢(shì)頭延續(xù)到了2023年,僅半年時(shí)間就新增1211家。截至2023年8月3日,我國(guó)與“中古”相關(guān)的公司已達(dá)9758家。
從融資上看,根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù),2023年至2023年開始持續(xù)增長(zhǎng),由5起共6.52億元增至12起共62.7億元,但2023年有所下滑。
不論是判定機(jī)構(gòu)依舊商家,都對(duì)近年來二奢需求的增長(zhǎng)感觸深刻。
中溯創(chuàng)辦于2023年,從早期珠寶決斷到2023年創(chuàng)立后做二奢鑒定,再到2023年接入電商平臺(tái),中溯經(jīng)歷了二奢從線下到線上的切換。中溯檢驗(yàn)測(cè)評(píng)認(rèn)證中心總監(jiān)徐子迪向記者介紹,在直播熱潮來臨之前的幾年,中溯的判別一直是環(huán)繞線下的中古店,“那時(shí)候體量極端小,大點(diǎn)的就是做連鎖的中古店?!?/p>
近兩年隨著直播的發(fā)展,決斷機(jī)構(gòu)的日判斷量從幾百件增長(zhǎng)到了上千件。徐子迪稱,“大家都說二奢發(fā)展快,我們其實(shí)是很容易感知到,送檢的數(shù)量不斷增大。抖音、閑魚驗(yàn)貨寶,B端、C端齊頭并進(jìn),2023年比2023年增長(zhǎng)了接近3倍?!?/p>
徐子迪認(rèn)為,刻下線上曾經(jīng)是二奢的嚴(yán)重渠道?!爱?dāng)下線下中古店基本都會(huì)去開個(gè)直播,甚至于他們的營(yíng)業(yè)額大頭都來自于直播,有一些商家為了給自身的門店做背書,會(huì)開個(gè)線下中古店?!?/p>
羅德傳播集團(tuán)與無誤集市酌量中心共同公布的《2023我國(guó)奢華品報(bào)告》映現(xiàn),截至2023年1月,我國(guó)受訪者對(duì)線上購(gòu)買奢侈品的篤信度顯著提升。在被問及令人放心購(gòu)買奢侈品的渠道時(shí),選擇天貓?zhí)詫?、京東等綜合電商平臺(tái)的大陸受訪者較2023年呈現(xiàn)10%~30%的大幅增長(zhǎng)。節(jié)省時(shí)間(46%)、更方便地購(gòu)買產(chǎn)品(44%)、更便捷地瀏覽品牌產(chǎn)品(43%)是我國(guó)受訪者好評(píng)線上渠道的關(guān)鍵原因。
在頭豹推敲院消費(fèi)行業(yè)首席分析師李金燦看來,直播、短視頻的興起,使得循環(huán)前衛(wèi)迎來了真正的高速發(fā)展期。直播銷售的模式可能在兼顧便捷、價(jià)格公開透明需求的同時(shí),一定程度上也兼顧了對(duì)于產(chǎn)品細(xì)節(jié)浮現(xiàn)的全面性(相對(duì)于圖文)。
蘇文鵬認(rèn)為,二奢僅做線下門店并不容易,一方面輻射范圍是有限的,另一方面,即便做成連鎖,成本也會(huì)格外高,“你要去把貨鋪在每一個(gè)地方,貨品不足,客戶就選不到心儀的產(chǎn)品。線上我們統(tǒng)一放在總倉(cāng)里,需要什么貨我們都允許隨時(shí)去調(diào)。”
GUCCI專場(chǎng)或?qū)V專場(chǎng)?大數(shù)據(jù)來抉擇
資本的進(jìn)入刺激著行業(yè)發(fā)展。但行業(yè)快速增長(zhǎng)的同時(shí)也帶來了許多問題,“先行者”寺庫(kù)的虧損退市風(fēng)波也為行業(yè)敲響了一記警鐘。
蘇文鵬表示,前兩年二奢直播發(fā)展得太快了,大家都在沖業(yè)績(jī)而忽略了管理。桔夕也在加大中遇到很多問題,丟包、主播定位不清晰、互相扯皮等事情頻頻發(fā)生。
“我們也有和一些投資人接觸,但我們顧慮眼前流程各方面還不是異常完善,如若目下引入資本,資本是要立刻見到回報(bào)的。就跟蓋房子相似,地基沒有打牢,資本進(jìn)來一下子起高樓,會(huì)把樓塌掉?!碧K文鵬說,今年開始,桔夕減慢了腳步,往精細(xì)化方向走,如整改過程和觀察規(guī)定、建立數(shù)據(jù)庫(kù)等。
記者謹(jǐn)慎到,精細(xì)化、數(shù)據(jù)化已是日前行業(yè)的共識(shí)。
走進(jìn)中溯杭州倉(cāng),允許看到大批待寄送的貨品在被打包封裝。中溯的決斷過程分為開箱檢察、建檔登記、拍照存檔、多輪斷定、復(fù)驗(yàn)核對(duì)、封箱寄出6大步驟。每個(gè)工作臺(tái)上方都有一個(gè)攝像頭記錄整個(gè)工序。記者現(xiàn)場(chǎng)看到,箱包間幾位決斷師現(xiàn)時(shí)對(duì)送來的包袋進(jìn)行檢驗(yàn),幾秒鐘就可以決斷一件,“常規(guī)款鑒定比較快,但對(duì)于新品的判定會(huì)相對(duì)復(fù)雜一點(diǎn),假設(shè)遇到疑難件還會(huì)送到首席斷定師處斷定。”徐子迪說,整體進(jìn)倉(cāng)到出倉(cāng)的時(shí)效允許控制在13小時(shí)以內(nèi)。
徐子迪介紹,“我們積累多年的數(shù)據(jù)庫(kù),將是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們從2023年就開始積累數(shù)據(jù),曾為了這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)在國(guó)內(nèi)、國(guó)外到處跑,或然有一些稀有款這邊沒有那邊有,那就要千里迢迢趕昔日……市面上的假貨有的是一眼假,鑒定師看一眼就知道,不過有些疑難件就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)?!毙熳拥戏Q。
紅布林相關(guān)負(fù)責(zé)人表達(dá)了相像的說法,“在標(biāo)準(zhǔn)化過程下作用允許大大提升,從收到商品到兌現(xiàn)上架,紅布林眼前整個(gè)處理時(shí)間控制在1.5天,而行業(yè)平均時(shí)效約為7天?!?/p>
二手物品看成一種非標(biāo)產(chǎn)品,定價(jià)較為磨練實(shí)力。而在數(shù)據(jù)化的支撐下,定價(jià)似乎允許擺脫人為因素。上述負(fù)責(zé)人表示,紅布林的定價(jià)方式就是經(jīng)過平臺(tái)大數(shù)據(jù)智能定價(jià)+用戶自主定價(jià),確保商品定價(jià)合理性。同時(shí)她表示,而今行業(yè)數(shù)據(jù)化仍在不斷發(fā)展中,只有一些頭部企業(yè)和平臺(tái)有這樣的能力。
根據(jù)彬復(fù)斟酌2023年分析,大陸二手奢侈品商場(chǎng)數(shù)據(jù)化仿照不足。線上交易數(shù)據(jù)散落在各個(gè)平臺(tái),線下交易數(shù)據(jù)更是碎片化且難以獲取,數(shù)據(jù)極其非結(jié)構(gòu)化(比如某個(gè)商品在不同平臺(tái)的名稱、型號(hào)、新舊定義均有不同標(biāo)準(zhǔn)),真實(shí)成交價(jià)格難以有效獲取。因此,經(jīng)過抓取數(shù)據(jù)進(jìn)行定價(jià)在十分長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)都會(huì)是一件很困難的事情,但只靠人工報(bào)價(jià),效率必定低下。
蘇文鵬介紹,而今經(jīng)過大數(shù)據(jù)已經(jīng)允許分析推測(cè)該主播接下來三個(gè)月的流通業(yè)績(jī)、人群畫像,由此允許推斷出更適合賣哪種包,再反應(yīng)到采購(gòu)部,定向采購(gòu)產(chǎn)品?!八晕覀兇丝叹?xì)化運(yùn)作,會(huì)對(duì)直播間的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,(用精細(xì)化的方式做)GUCCI專場(chǎng)或者LV專場(chǎng)等。借如哪一天后臺(tái)發(fā)現(xiàn)好多人都喜歡Celine的包,可能就會(huì)開一個(gè)Celine專場(chǎng),就是根據(jù)大數(shù)據(jù)去分析品類品牌囊括直播的類型,由此去做一個(gè)細(xì)分,吸引更多的人?!?/p>
應(yīng)該調(diào)動(dòng)萬億二奢市場(chǎng)?“平臺(tái)化將是行業(yè)主流”
李金燦分析認(rèn)為,正品率低、判斷及平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一、行業(yè)缺乏產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)共享平臺(tái)等是行業(yè)的緊要痛點(diǎn)。她表態(tài),將來怎么經(jīng)過線上化和數(shù)字化解決產(chǎn)品的溯源問題、產(chǎn)品判斷標(biāo)準(zhǔn)化問題,提升交易透明度、產(chǎn)品流轉(zhuǎn)用意以及為消費(fèi)者帶來最優(yōu)購(gòu)物體驗(yàn),成為行業(yè)發(fā)展的重大。
“這個(gè)行業(yè)是全新的,又在一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。正在每一步其實(shí)都是摸索,需要很多的時(shí)間去做沉淀?!毙熳拥险f。
值得慎重的是,二奢行業(yè)也目下開拓下沉超市,“MCM的直播間剛開播第一天就賣了16萬元,客單價(jià)也就千元左右,所以可以看出下沉超市的需求是十分大的。我們本來以為二奢沒準(zhǔn)就是GUCCI、LV(超市)好一點(diǎn),后來展現(xiàn)輕奢在下沉市場(chǎng)允許賣得尤其好,潛力很大?!碧K文鵬說。
雖然蓬勃發(fā)展的二奢當(dāng)今如故個(gè)蹣跚學(xué)步的幼童,但提起二奢的將來,蘇文鵬和徐子迪都滿懷信心,“而今還不到存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,商場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間,我們要在細(xì)分中打出自己的特長(zhǎng)。”蘇文鵬說。
紅布林相關(guān)負(fù)責(zé)人也表態(tài),當(dāng)前談下半場(chǎng)為前衛(wèi)早。在她看來,行業(yè)仍在一個(gè)高速增長(zhǎng)期,“我們一般的進(jìn)貨出貨量都極端大,為了添加倉(cāng)庫(kù)、完成標(biāo)準(zhǔn)化,總部從望京搬到了順義。當(dāng)今紅布林平均每個(gè)月上架數(shù)十萬件商品,趕上大促會(huì)更多。為了更好地調(diào)動(dòng)這個(gè)萬億商場(chǎng)中的資源,平臺(tái)化將是將來的行業(yè)主流?!?/p>